Politique de retour

RETOURS----
Notre politique de retour est valable 30 jours. Si votre achat date de plus de 30 jours, nous ne pouvons malheureusement pas vous offrir de 
remboursement ni d'échange.
Pour pouvoir être retourné, votre article doit être inutilisé et dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu. L'article doit également être 
dans son emballage d'origine.
Certains articles sont entièrement exclus du retour. Les denrées périssables comme les aliments, les fleurs, les journaux ou les magazines ne peuvent 
pas être retournées. Nous n'acceptons pas non plus les produits qui sont des articles intimes ou hygiéniques, des matériaux dangereux ou des liquides ou 
gaz inflammables.
En outre, les articles suivants ne peuvent pas être retournés :
* Cartes cadeaux
* Produits logiciels téléchargeables
* Certains produits de santé et de soins personnels
Pour compléter votre retour, nous avons besoin d'un reçu ou d'une preuve d'achat.
Veuillez ne pas renvoyer les articles achetés au fabricant.
Dans certaines situations, seuls des remboursements partiels sont accordés (le cas échéant)
* Livres présentant des signes évidents d'utilisation
* CD, DVD, cassettes VHS, logiciels, jeux vidéo, cassettes ou disques vinyles qui ont été ouverts.
* Articles qui ne sont plus dans leur état d'origine, qui sont endommagés ou dont il manque des pièces pour des raisons qui ne sont pas dues à notre 
faute.
* Articles retournés après 30 jours à compter de la livraison.
Remboursements (le cas échéant)
Dès que nous avons reçu et contrôlé votre retour, nous vous envoyons un e-mail pour vous informer que nous avons reçu l'article que vous avez 
retourné. Nous vous informerons également de l'approbation ou du refus de votre remboursement.
Si votre remboursement a été approuvé, il sera traité. Après quelques jours, un crédit sera automatiquement effectué sur votre carte de crédit ou sur le 
mode de paiement original.
Remboursements tardifs ou manquants (le cas échéant)
Si vous n'avez pas encore reçu de remboursement, vérifiez d'abord votre compte bancaire.
Contactez ensuite votre compagnie de carte de crédit. Il peut s'écouler un certain temps avant que votre remboursement ne soit crédité.
Contactez ensuite votre banque. Il y a souvent un délai de traitement avant qu'un remboursement ne soit crédité sur votre compte.
Si vous avez fait tout cela et que vous n'avez toujours pas reçu de remboursement, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : 
n3w6rand.store@gmail.com.
Articles en promotion (le cas échéant)
Un remboursement ne peut être effectué que pour les articles à prix régulier, les articles en promotion sont malheureusement exclus du remboursement.
Échange (le cas échéant)
Un échange n'est accordé que pour les articles défectueux ou endommagés. Si vous souhaitez échanger un article contre le même article, envoyez-nous 
un e-mail à n3w6rand.store@gmail.com et envoyez l'article à : An der Hude 2, Bad Berleburg, Rhénanie-du-Nord-Westphalie, 57319, Allemagne.
Cadeaux
Si l'article a été marqué comme cadeau lors de l'achat et vous a été envoyé directement, vous recevrez un bon d'achat correspondant à la valeur de 
l'achat lors du retour de l'article. Dès que l'article retourné nous est parvenu, vous recevrez un bon d'achat par e-mail.
Si l'article n'a pas été marqué comme cadeau lors de l'achat ou n'a pas été envoyé à la personne qui a fait le cadeau, le remboursement sera effectué 
à la personne qui a fait le cadeau, et la personne qui a fait le cadeau sera informée du retour.
Expédition
Pour retourner votre produit, vous devez l'envoyer à : An der Hude 2, Bad Berleburg, Rhénanie-du-Nord-Westphalie, 57319, Allemagne.
Vous devez prendre en charge les frais d'expédition pour le retour de votre article. Les frais d'expédition ne peuvent pas être remboursés. Si vous 
recevez un remboursement, les frais d'expédition pour le retour seront déduits de votre remboursement.
Le temps nécessaire pour que l'article échangé vous parvienne peut varier en fonction du pays dans lequel vous résidez.
Si vous envoyez un article d'une valeur supérieure à 75 €, vous devriez envisager un service d'expédition avec suivi ou la souscription d'une assurance 
d'expédition. Nous ne pouvons pas garantir que nous recevrons l'article que vous avez retourné.